في عالم اليوم، يكافح المستهلكون في مجال التوعية المالية والاستعداد المالي. ومما زاد الطين بلة هو التضخم الذي يلوح في الأفق في جميع أنحاء الكوكب. في هذه الحالة، يرحب العملاء بالنصائح العملية والموجهة نحو الهدف من البنوك والشركات المالية لمساعدتهم في كبح جماح لعنة التضخم. من مجال التخطيط المالي السليم إلى الادخار ووضع الميزانية، يرغب المستهلكون في معرفة كيفية تقليل الأعباء المالية بسرعة. هناك خمس طرق رئيسية يمكن للبنوك أن تعمل بها للتخفيف من آثار التضخم على العملاء.
الحصول على تعليم مالي
يتوقع معظم العملاء أن تقدم بنوكهم حلولاً لمشاكلهم المالية. ومع ذلك ، نادراً ما يحدث هذا في الواقع. أفادت دراسة حديثة أن ما يقرب من 60 ٪ من عملاء الخدمات المصرفية للأفراد يتوقعون من الشركات المالية والبنوك حملهم على تحسين صحتهم المالية. عندما يكون مثل هذا التوجيه مطلوباً، يجب على البنوك توفيره. في الواقع، يقدم عدد قليل من البنوك المُتمرسة هذه المعلومات والخدمات ذات الصلة دون أن يسعى العملاء بنشاط للحصول على المساعدة. تثقيف العملاء هو عمل متخصص مالي وامتياز للعملاء الكرام. المحتوى المباشر حول كيفية توفير المال ووضع الميزانية مفيد بأكثر من طريقة.
إدارة النقد
الطريقة الرئيسية لكبح جماح التضخم هي التعامل الصحيح مع المال. بالنسبة لمعظم الناس، يتدفق المال من المحافظ المالية بنفس سهولة تدفق الدم عبر الأوردة. بالإضافة إلى ذلك، زاد استخدام الائتمان من صعوبة إدارة الأموال بفعالية. يمكن للبلاستيك أن يجعل الحياة أسهل ، ولكنه أيضاً يجعل الدخول في الديون أمراً سهلاً. مع ارتفاع الأسعار، تعد الميزانية العقلانية أمراً بالغ الأهمية. شهدت أولويات الناس تغيراً من كيفية دفع تكاليف التعليم العالي للطفل إلى كيفية تغطية النفقات اليومية. يمكن للبنوك التي تساعد في حل كلتا المشكلتين من خلال تقديم مشورة استثمارية حكيمة أن تحافظ على العملاء جيداً. لا يتم استخدام بعض الأدوات المتوفرة في معظم البنوك لإدارة النقد مطلقاً ويمكن استخدامها بفعالية لمساعدة العملاء.
المُدخرات الثابتة الآلية
نتيجة لبرامج التحفيز وانخفاض الإنفاق أثناء الإغلاق، وفر المستهلكون مبلغاً لا بأس به من المال. ومع ذلك، فإن معظمهم يداهمون الآن أرصدتهم للتعامل مع التضخم. في حالة حصول العملاء على رواتب، يمكن للبنوك تزويدهم بتسهيلات لتوفير مبالغ ثابتة من المال من كل راتب يتم تحصيله. يمكن القيام بذلك من خلال طلب آلي إلى أحد البنوك أو عبر تطبيق يوفره البنك. في المقابل، يمكن استثمار هذه المدخرات لتنمية الثروة حيث قد تقدم البنوك المشورة من خلال قسم إدارة الأصول.
تخفيض سعر البطاقة
ترتفع معدلات الفائدة فقط حيث يحاول المستهلكون كبح النفقات مع تزايد التضخم. معدلات الفائدة على بطاقات الائتمان مرتفعة، ويمكن للبنوك خفضها لمساعدة العملاء. في حين أن البنوك الكبرى مثل ستي بانك (Citibank) وامريكان اكسبرس(American Express) لم تعد تقدم تحويلات رصيد بنسبة 0 ٪ ، فقد تستخدم البنوك الأصغر الأخرى هذه الفرصة لتقديم ذلك. بهذه الطريقة، يتم تقليل التضخم للعملاء الجدد الذين ترغب البنوك الأصغر في جذبهم.
حلول فريدة
يتميز كل عميل بقضايا فريدة تتعلق بالمال. البنوك التي تقدم المشورة والحلول الشخصية هي التي تتقدم في إرضاء العملاء. من خلال مراقبة سلوك الإنفاق لأي عميل ونمط الادخار، يمكن للبنوك المساعدة في تقليل آثار التضخم من خلال تقديم المشورة للعملاء حول كيفية الاستخدام الفعال لرأس مالهم.
www.fintechskill.com تم نشر المقال من قبل هيئة تحرير يوميات Fintekالمزيد من المعلومات على
